Protokolle klicken, können Sie dann das Kommunikationsprotokoll, das Erweiterte Kommunikationsprotokoll sowie die Kundenprotokolle öffnen.
Kommunikationsprotokoll
Wählen Sie einen EBICS-Kontakt in der Liste und klicken Sie in der Toolbar erst auf Protokolle und dann auf Kommunikationsprotokoll, um ein detailliertes Log der EBICS-Kommunikation dieses Kontakts anzuzeigen. Es werden alle Upload- und Download-Operationen mit Zeitstempel, Auftragsart, und EBICS Response Code dokumentiert.
Außerdem können Sie sich den Text der EBICS-Nachrichten anzeigen lassen und diese bei Bedarf herunterladen, indem Sie einen Eintrag auswählen und dann in der Toolbar auf Nachricht bzw. Antwortnachricht klicken.
Erweitertes Kommunikationsprotokoll
Wählen Sie einen EBICS-Kontakt in der Liste und klicken Sie in der Toolbar erst auf Protokolle und dann auf Erweitertes Kommunikationsprotokoll, um alle Details der EBICS-Kommunikation dieses Kontakts anzuzeigen. Diese erweiterte Version des EBICS-Kommunikations erlaubt den Zugriff auf alle Upload- und Download-Operationen sowie auf die originale übertragene Datei.
Das bedeutet, dass Sie z.B. bei Abrufen auf den ZIP-Container zugreifen können, welcher von der Bank bereitgestellt wurde. Damit haben Sie, sofern die entsprechenden Berechtigungen vorliegen, selbst alle Möglichkeiten, um zu prüfen, welche Daten tatsächlich von Ihrer Bank im Rahmen einer bestimmten EBICS-Kommunikation bereitgestellt wurden.
Um eine bestimmte Datei einzusehen, wählen Sie einen beliebigen Kommunikationsvorgang in der Liste aus und klicken Sie in der Toolbar auf Details. Wählen Sie dann den gewünschten Kommunikationsschritt aus. Nun können Sie mithilfe der Toolbar die EBICS-Nachricht und die EBICS-Antwort einsehen sowie die übertragenen Dateien herunterladen.
Kundenprotokolle
Wählen Sie einen EBICS-Kontakt in der Liste und klicken Sie in der Toolbar erst auf Protokolle und dann auf Kundenprotokolle, um alle empfangenen EBICS-Kundenprotokolle für diesen EBICS-Kontakt zu sehen. Diese Protokolle enthalten Informationen zu allen mit einem EBICS-Kontakt getätigten Vorgängen. Dies beinhaltet den Abruf von Kontoumsatzdateien, übertragene Zahlungsaufträge oder geleistete Unterschriften.
Bei einer Zahlungsübertragung wird bankseitig für jeden Zahlungsauftrag eine Auftragsnummer vergeben. Anhand dieser kann festgestellt werden, ob die Übertragung der Zahlung erfolgreich war, oder ob bei diesem Vorgang Probleme aufgetreten sind. Die Auftragsnummer ist eine vierstellige Kombination aus Buchstaben und Zahlen. Sie können die EBICS-Protokolle auch auf diese Auftragsnummer filtern.
In der Übersicht sehen Sie, wie viele der zum EBICS-Protokoll gehörenden Zahlungen angenommen oder abgelehnt wurden. Über Einträge sehen Sie die einzelnen Übertragungsschritte für jeden Zahlungsauftrag. Sie können das originale EBICS-Protokoll anzeigen und herunterladen, indem Sie einen Eintrag markieren und in der Toolbar auf Datei klicken.